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オフィスワーク系体験談

[コールセンターバイトの魅力]「まいまい」

2010年06月28日更新

以前、コールセンターでバイトをしていました。
コールセンターバイト、なにより高時給が魅力的ですよね。
またやってみると、お客様とのコミュニケーションも楽しいです。
電話なので、声でしかコミュニケーションはとれないのですが、
いかにお客様が想像しやすく説明できるかが重要となってきます。

[ブランクがある主婦のビックリ体験]「まなまな」

2010年05月31日更新

10年以上、専業主婦で子育てと家事に翻弄されていたのですが、社会との繋がりを回復したいのと家計の足しになればと、仕事を始めました。
私が若い頃に働いていたときは携帯もまだ家庭に一台、PCもみんながそんなに使いこなせる時代ではありませんでした。
しかし、復帰してビックリ!
社会ではwordはもちろんのことExcelができない人はほとんどいませんでした。
まるで浦島太郎状態になりショックを受けましたが、凹んでばかりもいられません!

[短期バイトのいいところ]「GB」

2009年08月03日更新

私は学生で、よく短期バイトをします。
短期バイトのいいところは、とにかくいろいろなお仕事ができるということ。

[いつの間にかダイエット!?]「マホ」

2009年03月16日更新

スポーツジムの受付のアルバイトをしていました。
従業員価格で会員になれるからお得ですよ。しかも、インストラクターの人と友達になって、効果的に痩せれるトレーニングの仕方を教えてもらえたので、バイトをする前よりも筋肉をつけつつ痩せることができました。

[コールセンターバイト]「きたふみ」

2009年03月09日更新

コールセンターのお仕事をしていました。
発信業務のアルバイト経験はありましたが、受信は未経験で、始める前はとても不安でした。
当日会社にいくと、ほかにもアルバイトの人が30名くらいいて、その中で新人も、私を含めて5人いたので、少し安心しました。

このコールセンターでは、お客様から電話を受けたり、お客様の名前だけをいただいて、後から折り返し注文を伺う電話をかけます。
その都度、名前や住所、商品コードをパソコンに入力します。
パソコンの入力は文字数は少ないのですが、全く触れたことがない人には難しい仕事だと思います。最初は、マニュアルをみても、そのとおりに口がまわらなくて、噛んで、なにを言っているか自分でもわからないほど緊張しました。

[アルバイトで夢への第1歩が!]「ピンク」

2008年09月29日更新

私は、将来やりたいことや夢などなく高校生活を送っていました。
そんなある日、ペットの美容院の受付のバイトを始めました。
時給がよいだけで決めたバイトですが、毎日かわいい動物たちに会えることと、
カットが終わった後の飼い主さんのうれしそうな顔を見ていたら
「私も動物のお世話をする仕事につきたい!」と思うようになりました。
今はトリマーになるべく勉強中です(^-^)♪

[会社の雰囲気]「ゆあ」

2008年03月17日更新

私は会社の受付のバイトをしています。
社員証を忘れた方に社員証を貸し出したりする仕事なので
多くの社員さんと接する機会があります。
最近では、私も仕事に慣れてきましたし、社員さんも親切にしてくれますので
とても居心地の良いバイト先だと感じています。

[結婚相談所] 「もえ」

2008年02月12日更新

私は大学生ですが結婚相談所で事務のアルバイトをしています。
会員さんはもちろん、自分より年上です。
でも、みなさんとても純粋な恋愛観をもっていて男性不信だった私は、

「バイトが就職活動に役立った」  [サラ]

2007年10月22日更新

タイトル:バイトが就職活動に役立った
大学生になってからはじめてアルバイトをしました。
レストランのホールスタッフやテレアポ、そして短期バイトをしました。
その中で、家庭教師のテレアポは非常に学ぶことがありました。
そこは、すぐ辞めてしまう人が多いと言われているバイト先で、
私の周りのアルバイトの人たちは本当にすぐ辞めてしまう人たちばかりでした。
でも、私は辞めず何とか続けました。

「引越しセンター、ビックリ話」 [きりんタワーさん]

2005年09月26日更新

引っ越しセンターの電話受け付けアルバイトの話。
アルバイト希望者の電話対応という、ごくごく普通の短期アルバイトで、気さくな方が多く、今でも楽しかったバイト「トップ5」に残っています!!

社員さんの引っ越し業務話が面白く、いつも聞き入ってました。有名人の引っ越しを担当した方はこっそりサインをもらったりするそうです。 中には信じられない依頼もあり、ずっと不在だった部屋の片付けをしてくれとの注文で、部屋に入ったら…エアコンの上に猫の死体があったとか…。無責任ですよね~っ。っていうかいるんですね!  そーいう人。社員さんもお仕事とは言え、ホント、お疲れさまです。

「会計事務所の3月」 [ペンだこさん]

2005年08月22日更新

学生時代、年明けから3月にかけて会計事務所でアルバイトをしていました。この季節「確定申告提出」に向けて会計事務所は修羅場と化し、猫の手も借りたい忙しさ。専門知識の全くない私は、専ら申請書の清書書き(正しくは浄書)を任され、一枚一枚丁寧に写していました。その枚数は数え切れず…。1ヶ月弱でボールペン一本、インクが無くなるまで使い切る程の枚数で、ホントに大変でした。

「初めての選挙で触れた温かさ」 [番長さん]

2005年05月23日更新

昨年20歳を迎えた私ですが、つい最近、とある県で選挙があり、投票会場の受付事務のアルバイトをしました。

仕事内容は比較的楽でしたが、勤務時間が早朝の準備から、夜の投票終了後の後片付けと14時間にも及んだうえ、会場の体育館にはストーブがありましたが、広い体育館では全然意味をなさず、寒さに凍えながらの仕事でした。

しかし、そんな辛いことばかりだけでなく、市民の方との挨拶やねぎらいの言葉をかけて頂いたりし、幾分辛さは和らぎました。

「常に笑顔で受答え」 [ぴぐれっとさん]

2005年05月16日更新

数年前、コールセンターでアルバイトしていました。某クレジットカードに入会したお客様への本人確認の電話です。本人以外の方が電話口に出られた時には、どういった用件か詳しくは伝えてはいけないことになっているのですが、やはり、「娘に何の用ですか?」「どういった御用件ですか?」としつこく聞いてくる方もいて…。なかには、「うちのおとうさん、またどこかでお金借りてるんですか!?」なんて方もいたりしました。きっと、前科持ちの旦那様なのでしょうね(苦笑)

「ひやひや英検受付」 [ほしほし☆なおなおさん]

2005年02月21日更新

短大生の時、日給7000円昼食付きというおいしい話だったので、英語検定受付のバイトを引き受けました。
最初は受付です。英検を受ける方の名前を聞いてチェックするだけ。こんなの簡単簡単。
検定が始まるとテスト用紙を配って後は座ってるだけ。これも楽勝! 楽勝! と思っていると、ヒアリングテスト時になんと会場の放送機器が故障。当時はMDもそんなに普及していなくて急遽テープレコーダーを使う事に。

「おとぼけ英会話」 [おとぼけななこさん]

2004年11月15日更新

以前、照明の会社へ勤務していたときのことです。
その会社は、海外課と国内課に分かれていました。私は国内課に勤めておりましたが、たまたま海外課に誰もいなかったとき、海外課の電話が鳴ったのです。緊張しながらでてみると…。

「乗り気じゃなかったバイトのはずが…!?」 [さく1ごうさん ]

2004年07月20日更新

だいぶ昔の話。英語講師の仕事を辞めてパソコンを使う仕事をしようと、バイト雑誌から良さそうなものを三つ選んで切り抜きました。
電話をかけたのですが、最初に電話した二社からは「もう決まっちゃいましたぁ~」のつれない返事が…。

「袋いっぱいのチョコレート」 [ゆりりんさん]

2004年05月10日更新

深夜データ入力のバイトをしてたときのことです。「深夜に働く人ってどんな人たちなんだろう」って不安に思ってたんですが、バイト仲間はみんな明るくていい人たちばかりでした。でも、私にとって、アルバイトは単純に収入確保の手段。バイト仲間たちとは、あまり親しくしていませんでした。ところが、私のアルバイト勤務最後の日。なんと、バイト仲間がみんなでプレゼントをくれたんです。それは袋いっぱいの、20種類くらいのチョコレートでした!! 

「めざせ、天使のオペレーター♪」[ララさん]

2003年07月22日更新

私は現在、テレオペレーターの仕事をしています。お客様からの電話に出て、ご要望を承り、各種手続きをする仕事です。
ある日、ご要望に添えなかったということで、お客様を怒らせてしまいました。最後には怒鳴られ、「あたしのせいじゃないのに…」と思いながらも、何度もお詫びを申し上げました。でも、「もういい!」(…ガッシャーン!!)と電話を切られてしまったのです。

「カスタマーセンター」 [ りおさん]

2002年10月07日更新

あるサービス会社のカスタマーセンターで、オペレーターの仕事をしています。所属しているのは機械の質問に答えたり、簡単なトラブルを解決したりする部署です。

この仕事をしていて思うのは、お客様にとっては、私たちが親切なのは当たり前だということ。こちらが「お電話ありがとうございました」と言うのも待たずに切ってしまってたり、故障を私たちのせいにして怒鳴り散らしたりするお客様も多々いらっしゃいます。実はこういうお客様は損なんですよね。全ての同じサービスを、なんて言ってるけど、オペレーターだって人間だから、やっぱり怒鳴るお客様と「ありがとう」と言ってくれるお客様とは、区別してしまいます。

電話のマナーを身につけたい。そういう切っ掛けで始めたこの仕事が気付かせてくれたのは、もっともっと大きな事でした。

「リ~ン、次はどんな電話かな?」 [ちゅらさん]

2002年04月22日更新

私は今、某インターネット接続会社のサポートセンターでテレホンオペレーターのアルバイトをしています。

なぜこの仕事を選んだかというと、ここは24時間営業で好きな勤務時間帯を選べるし、服装がまったく自由だからです。それは私にとってたいへん重要なことなのです。もちろん、インターネットについてもっと知りたいという知識欲もありました。

「クレジットカードも人助け・・・?」 [チョコ大好きさん]

2002年02月12日更新

私は今、とある信販会社で営業時間外の電話受付のアルバイトをしています。
受付内容は会員の方からだったり加盟店からだったり、様々です。
なまじ、カードという、お金が絡むものに対する問い合わせなので、慎重に進めなければならず大変ですが、この仕事をしていると、お客様の人生を垣間見ている気分になってしまうことがあります。

例えば
「自己破産しました・・・。」
「親に勝手にカードを作られて使われてしまっていて・・・。どうしたらいいですか・・・。」
なんて電話も。

営業時間外ですが、出来るだけ尽力する・・・、それが私の今の仕事です。

昨年の秋、こんな電話がありました。アメリカに海外旅行に行っていて、いざ帰国となった時に、乗る予定だった飛行機が飛ばなくなってしまったというのです。
当時はちょうどアメリカのテロ事件の直後の時期でした。

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